So funktioniert es:
- Nach Terminbestätigung nehmen Sie telefonischen Kontakt mit einem unserer Techniker auf.
- Starten Sie die Fernwartungs-Software „pcvisit“ durch einen Klick auf das Symbol.
- Geben Sie die Sitzungsnummer ein, die wir Ihnen telefonisch nennen.
Mit Hilfe der Fernwartungs-Software pcvisit ist eine gemeinsame Betrachtung und Bedienung Ihres Computers durch Sie und einen unserer Techniker möglich. Es ist fast so, als würden beide Personen bei Ihnen vor dem Computer sitzen.
Vorteile:
Keine Installation auf Ihrem System erforderlich.
Eine umständliche Beschreibung des Problems entfällt.
Sie können die Fernwartungs-Sitzung jederzeit unterbrechen.
Schnell und kostengünstig, da keine Anfahrt zu Ihnen notwendig ist.
Fernwartung anfordern
Sie wünschen eine Fernwartung? Hier können Sie unser Anforderungsformular downloaden.
Klicken Sie dazu einfach links auf das Dokument.
Hinweis:
Thema Sicherheit:
Die Verbindung über das Internet ist verschlüsselt und kann somit nicht durch Dritte ausspioniert werden. Jede Verbindung zu Ihrem Rechner muss durch den Benutzer manuell erlaubt werden, damit niemand ungebetenen Zugang bekommt. Wieviel Zugriff der Supportmitarbeiter bekommt, entscheiden Sie individuell in jeder neuen Sitzung.